Senior medewerker invordering
Ben jij een ervaren professional in het sociaal domein met oog voor maatwerk en de menselijke maat? In de rol van senior medewerker invordering geef je operationeel leiding aan het invorderingsteam, dat verantwoordelijk is voor het uitvoeren van regelingen binnen de Participatiewet. Je zorgt voor een efficiënte uitvoering van processen en werkafspraken. Samen met je team en andere professionals draag je bij aan een mensgerichte uitvoering van de Participatiewet. Wordt onderdeel van deze dynamische werkomgeving bij Gemeente Arnhem!
Wat ga je doen?
Als senior medewerker invordering ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het team invordering, dit team bestaat uit ongeveer 17 collega’s. Dit team voert regelingen uit voor alle inwoners van Arnhem in het kader van de Participatiewet. Denk hierbij aan de terugvordering van onterecht ontvangen uitkeringen, het verhalen van kosten op onderhoudsplichtige personen en de uitvoering van de Wet op de Lijkbezorging. Daarnaast wordt dit team ook verantwoordelijk voor het innen van kosten, zoals woonlasten en bijdragen voor gas, water en licht, voor Oekraïense vluchtelingen die in Arnhem verblijven.
Je werkt nauw samen met de gebiedsteammanager die integraal leidinggeeft en je zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden en processen goed verlopen en volgens de kaders en regels met oog voor de menselijke maat worden uitgevoerd.
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden die jij hebt:
Het cluster Werk en Inkomen bij Gemeente Arnhem bestaat uit 250 professionals die zie inzetten om Arnhemmers te ondersteunen bij het vinden van werk, het opstarten van een onderneming en het versterken van hun maatschappelijke deelname. We werken integraal, met maatwerkoplossingen die nauw aansluiten bij de behoeften van onze inwoners. Samenwerking binnen het cluster, en met externe partners zoals Scalabor, UWV, Werkgeversservicepunt en buurtbureaus, is essentieel voor een zo goed mogelijke dienstverlening voor onze inwoners.
Binnen het cluster werken we onder andere met zes gebiedsteams, elk geleid door een gebiedsteamanagers, en verschillende specialistische teams die zich cluster breed inzetten voor specifieke aspecten van werk en inkomen. Het team invordering is een specialistisch team binnen dit geheel en speelt een belangrijke rol in de uitvoering op het gebied van de rechtmatig en doelmatigheid van onze dienstverlening. De integrale samenwerking tussen de verschillende teams binnen het cluster is van groot belang voor het bieden van optimale dienstverlening aan onze inwoners.
Wat bieden wij jou?
Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:
Wie zoeken wij?
Een collega die op een mensgerichte manier werkt met oog voor maatwerk en die complexe situaties op een heldere en praktische manier aanpakt. Het is belangrijk dat het team invordering goed geïnformeerd blijft over de voortgang van werkzaamheden, prioriteiten, nieuwe ontwikkelingen en verwachtingen. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de uitvoering, waarbij aandacht voor de menselijke maat centraal staat, terwijl je tegelijkertijd zorgt voor een efficiënte werkwijze.
Met het behoud van overzicht leg je interne verbindingen, zodat werkprocessen soepel verlopen. Je durft zaken bespreekbaar te maken en geeft respectvolle feedback. Goede samenwerking en afstemming met collega’s binnen het cluster zijn voor jou vanzelfsprekend. Bereidheid en flexibiliteit om nieuwe werkprocessen, systemen en werkwijzen te implementeren en het ondersteunen van het team hierin horen bij de dagelijkse werk.
Verder vragen wij:
Arnhem is met meer dan 167.000 inwoners de 13e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1200 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.
Hoe solliciteer je?
Reageren op deze vacature kan tot en met maandag 17 februari 2025 via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie. De motivatie mag vorm-vrij, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag. Uiterlijk dinsdag 25 februari 2025 in de ochtend hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op woensdag 26 februari 2025 tussen 09.00 – 12.00 uur. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?
De motivatievraag:
Competentie: samenwerken en coördineren
Beschrijf een voorbeeld van een situatie waarin je hebt bijgedragen aan het verbeteren van werkprocessen. Hoe heb je hierbij samengewerkt en welke rol heb jij gespeeld in het behalen van een positief resultaat?
Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.
Heb je nog vragen?
Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Claire Witjes gebiedsteammanager, via +31621386823. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Maaike Salemink, recruiter, via +31631114881, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl)
Inclusie
Gemeente Arnhem werkt voor en samen met haar inwoners aan een diverse en inclusieve stad: een stad waar iedereen zichzelf mag en kan zijn en ook welkom is. Om dat te realiseren hebben we ook een inclusieve organisatie nodig, waar de samenstelling divers is en niemand wordt uitgesloten. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken. Dat hebben we nodig om die diverse en inclusieve stad te worden. Voel je dus welkom bij Gemeente Arnhem, wie je ook bent of hoe je ook in het leven staat.
Wat ga je doen?
Als senior medewerker invordering ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van het team invordering, dit team bestaat uit ongeveer 17 collega’s. Dit team voert regelingen uit voor alle inwoners van Arnhem in het kader van de Participatiewet. Denk hierbij aan de terugvordering van onterecht ontvangen uitkeringen, het verhalen van kosten op onderhoudsplichtige personen en de uitvoering van de Wet op de Lijkbezorging. Daarnaast wordt dit team ook verantwoordelijk voor het innen van kosten, zoals woonlasten en bijdragen voor gas, water en licht, voor Oekraïense vluchtelingen die in Arnhem verblijven.
Je werkt nauw samen met de gebiedsteammanager die integraal leidinggeeft en je zorgt ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden en processen goed verlopen en volgens de kaders en regels met oog voor de menselijke maat worden uitgevoerd.
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden die jij hebt:
- Operationele aansturing van het team. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden en werkverdeling binnen het team en je ziet toe op een juiste uitvoering van regelingen in het kader van de participatiewet. Ook ben je eerste aanspreekpunt voor de medewerkers bij complexe vragen over casussen/ werkzaamheden.
- Bewaken van de kwaliteit en procesbeheer. Zorgen voor een correcte en mensgerichte uitvoering van de werkzaamheden waarbij maatwerk centraal staat. Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe werkwijzen en systemen. Signaleren van knelpunten in werkprocessen en het schrijven van verbetervoorstellen voor de gebiedsteammanager/ MT van werk en inkomen.
- Samenwerking en teamontwikkeling: Afstemmen met de gebiedsteammanager over teamdoelen, werkprocessen, prioriteiten. Rapporteren over de voortgang en resultaten van de teamwerkzaamheden en adviseren over operationele verbeterpunten en aandachtspunten. Daarnaast zorg je voor een helder inwerkprogramma voor nieuwe teamleden en draag je bij aan de professionele ontwikkeling van medewerkers in het team door middel van coaching en feedback. Ook bevorder je een positieve werksfeer en samenwerking binnen het team. Daarnaast heb je frequent overleg met andere senioren binnen het cluster voor afstemming en sparring.
Het cluster Werk en Inkomen bij Gemeente Arnhem bestaat uit 250 professionals die zie inzetten om Arnhemmers te ondersteunen bij het vinden van werk, het opstarten van een onderneming en het versterken van hun maatschappelijke deelname. We werken integraal, met maatwerkoplossingen die nauw aansluiten bij de behoeften van onze inwoners. Samenwerking binnen het cluster, en met externe partners zoals Scalabor, UWV, Werkgeversservicepunt en buurtbureaus, is essentieel voor een zo goed mogelijke dienstverlening voor onze inwoners.
Binnen het cluster werken we onder andere met zes gebiedsteams, elk geleid door een gebiedsteamanagers, en verschillende specialistische teams die zich cluster breed inzetten voor specifieke aspecten van werk en inkomen. Het team invordering is een specialistisch team binnen dit geheel en speelt een belangrijke rol in de uitvoering op het gebied van de rechtmatig en doelmatigheid van onze dienstverlening. De integrale samenwerking tussen de verschillende teams binnen het cluster is van groot belang voor het bieden van optimale dienstverlening aan onze inwoners.
Wat bieden wij jou?
Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:
- Een goed bruto maandsalaris in schaal 8, minimaal € 3.014,- tot een maximum van € 4.244,- op basis van een 36-urige werkweek – in verband met een recente organisatieontwikkeling loopt een functiewaarderingstraject voor schaal 9;
- Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met de intentie van een vaste baan. Heb je al een vaste aanstelling binnen onze organisatie? Dan blijft deze uiteraard gehandhaafd;
- 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar op basis van een 36-urige werkweek;
- 17,05% financieel keuzebudget van maximaal € 723,- per maand, op basis van een 36-urige werkweek, dat tot je beschikking staat. Dit budget kun je laten uitbetalen of inzetten voor verschillende doelen;
- Een goed pensioen dat je opbouwt bij het ABP;
- Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar;
- Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden dankzij ons aanbod aan opleidingen;
- Een laptop en een telefoon;
- Hybride werken: je hebt de mogelijkheid om in overleg thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen. Ook vinden we een goede werk en privé balans belangrijk, in overleg maak je afspraken over je werkplek en werktijden.
Wie zoeken wij?
Een collega die op een mensgerichte manier werkt met oog voor maatwerk en die complexe situaties op een heldere en praktische manier aanpakt. Het is belangrijk dat het team invordering goed geïnformeerd blijft over de voortgang van werkzaamheden, prioriteiten, nieuwe ontwikkelingen en verwachtingen. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de uitvoering, waarbij aandacht voor de menselijke maat centraal staat, terwijl je tegelijkertijd zorgt voor een efficiënte werkwijze.
Met het behoud van overzicht leg je interne verbindingen, zodat werkprocessen soepel verlopen. Je durft zaken bespreekbaar te maken en geeft respectvolle feedback. Goede samenwerking en afstemming met collega’s binnen het cluster zijn voor jou vanzelfsprekend. Bereidheid en flexibiliteit om nieuwe werkprocessen, systemen en werkwijzen te implementeren en het ondersteunen van het team hierin horen bij de dagelijkse werk.
Verder vragen wij:
- Relevante werkervaring binnen het sociaal domein, met goede kennis van de participatiewet en gerelateerde regelgeving;
- Kennis van de politiek bestuurlijke verhoudingen binnen je werkomgeving. Je kunt meebewegen wanneer er wettelijke wijzigingen zijn met directe impact op de werkzaamheden van je team;
- Coachend leiderschap: het ondersteunen van de medewerkers in hun leer- en ontwikkelproces, waarbij je vertrouwen geeft, ruimte biedt voor eigen initiatief en medewerkers richting geeft bij het vinden van hun eigen oplossingen.
Arnhem is met meer dan 167.000 inwoners de 13e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1200 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.
Hoe solliciteer je?
Reageren op deze vacature kan tot en met maandag 17 februari 2025 via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie. De motivatie mag vorm-vrij, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag. Uiterlijk dinsdag 25 februari 2025 in de ochtend hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op woensdag 26 februari 2025 tussen 09.00 – 12.00 uur. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?
De motivatievraag:
Competentie: samenwerken en coördineren
Beschrijf een voorbeeld van een situatie waarin je hebt bijgedragen aan het verbeteren van werkprocessen. Hoe heb je hierbij samengewerkt en welke rol heb jij gespeeld in het behalen van een positief resultaat?
Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.
Heb je nog vragen?
Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Claire Witjes gebiedsteammanager, via +31621386823. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Maaike Salemink, recruiter, via +31631114881, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl)
Inclusie
Gemeente Arnhem werkt voor en samen met haar inwoners aan een diverse en inclusieve stad: een stad waar iedereen zichzelf mag en kan zijn en ook welkom is. Om dat te realiseren hebben we ook een inclusieve organisatie nodig, waar de samenstelling divers is en niemand wordt uitgesloten. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken. Dat hebben we nodig om die diverse en inclusieve stad te worden. Voel je dus welkom bij Gemeente Arnhem, wie je ook bent of hoe je ook in het leven staat.