Manager Claims Brand Schade Particulier
Ben jij een empathische, resultaatgerichte manager die met visie en daadkracht de toekomst van claimsmanagement in de branche Brand wil vormgeven? Heb je ervaring met het verbeteren van processen en affiniteit met digitalisering, automatisering of AI? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Manager Schade Claims Brand Particulier ben je verantwoordelijk voor het schadebehandelingsproces binnen de branche Brand. Je combineert operationeel leiderschap met de opdracht om onze strategische koers verder te brengen. Daarbij speel je een belangrijke rol in het moderniseringsprogramma (automatisering en digitalisering) dat binnen Claims loopt: gericht op het vereenvoudigen van processen, het slimmer inzetten van technologie en het versterken van onze wendbaarheid. Zo zorg je voor een stabiele en efficiënte operatie, én draag je bij aan de vernieuwing van claimsmanagement.
Als Manager Schade Claims Brand Particulier ben je verantwoordelijk voor het schadebehandelingsproces binnen de branche Brand. Je combineert operationeel leiderschap met de opdracht om onze strategische koers verder te brengen. Daarbij speel je een belangrijke rol in het moderniseringsprogramma (automatisering en digitalisering) dat binnen Claims loopt: gericht op het vereenvoudigen van processen, het slimmer inzetten van technologie en het versterken van onze wendbaarheid. Zo zorg je voor een stabiele en efficiënte operatie, én draag je bij aan de vernieuwing van claimsmanagement.
Je geeft leiding aan een team van circa 55 collega’s en 5 coördinatoren. Vanuit verbinding en duidelijke richting zorg je dat medewerkers hun vakmanschap optimaal kunnen inzetten en zich blijven ontwikkelen.
Dit ga je doen als Manager Schade Claims Brand Particulier bij a.s.r.
• je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en kwaliteit van het schadeproces Brand Particulier, met focus op efficiëntie, klanttevredenheid en beheersing.
• je vertaalt de strategie 2025–2030 en het moderniseringsprogramma (automatisering en digitalisering) binnen Claims naar concrete verbeteringen in processen, systemen en werkinstructies.
• je inspireert en ontwikkelt medewerkers en coördinatoren, en stimuleert eigenaarschap en samenwerking binnen en buiten de afdeling.
• je signaleert kansen en risico’s, zet deze om in initiatieven met duidelijke acties en resultaten, en borgt de voortgang.
• je werkt actief samen met collega’s in de keten en treedt op als opdrachtgever richting IT en andere afdelingen om digitalisering en innovatie te versnellen.
Deze vacature is echt iets voor jou, want jij
• hebt WO-werk- en denkniveau en minimaal 5 jaar managementervaring, waarin je teams hebt laten groeien en resultaten hebt gerealiseerd.
• bent een verbindende leider die medewerkers en disciplines samenbrengt en samenwerking stimuleert.
• hebt kennis van schadeverzekeringen en weet dit te vertalen naar moderne, efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
• hebt ervaring met digitalisering, automatisering en/of AI en weet hoe je dit inzet om processen en klantbeleving te verbeteren.
• bent besluitvaardig, resultaatgericht en combineert visie met executiekracht, waarbij je een open en veilige omgeving creëert waarin medewerkers eigenaarschap tonen.
Hier ga je werken als Manager Schade Claims Brand Particulier in Utrecht
Je maakt deel uit van Schade Particulier, een organisatie met 400 collega’s en een portefeuille van 1,1 miljoen klanten en 2,5 miljoen polissen. Samen met 5 andere managers en de adjunct directeur ben je verantwoordelijk voor de koers en resultaten van Schade Particulier.
Binnen Claims Brand Particulier werk je in een omgeving waar stabiliteit en vernieuwing hand in hand gaan. Enerzijds zorg je voor een betrouwbare en soepele uitvoering van de dagelijkse operatie. Anderzijds speel je een sleutelrol in de transformatie: processen vereenvoudigen, digitalisering en automatisering versnellen, en werkinstructies stroomlijnen zodat we wendbaarder en toekomstbestendiger worden.
Solliciteer op deze Management vacature
Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.
Hier vind je meer informatie over het sollicitatieproces.
Neem bij inhoudelijke vragen contact op met Banu Arzu (Manager Schade Particulier): 0622967490 / banu.arzu@asr.nl.
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.
